Краткое содержание программы:

Введение в тренинг

 I модуль.

-  Процесс переговоров. Виды переговоров
-  Подготовка и психологический настрой на переговоры. Информационная, психологическая и

    тактическая подготовки

-  Распределение ролей в переговорной команде. Задачи каждого из «переговорщиков»

-  Применение объективных критериев при переговорах (разработка критериев, привлечение

   экспертов)

II модуль.

-  Метод принципиальных переговоров. Принцип «Выиграть – Выиграть»

-  Переговоры по «методу Кэмпа». Жесткие переговоры

III модуль.

-  Торг, или переговоры о цене. Поиск взаимовыгодных вариантов

-  Скидки. Работа с ценовыми возражениями

IV модуль.

-  Психологические ловушки в переговорах. Отступление, лавирование в переговорах

-  Давление, манипуляции и антиманипуляции в переговорах

-  Способы разрешения конфликтных ситуаций. Схема работы с негативными реакциями.

   Как перевести конфликт в переговоры?

V модуль.

-  «Переговоры никогда не заканчиваются». Выстраивание долгосрочных отношений с  

   Клиентом и партнером

-  Завершение переговоров. Методы, способы и конкретные приемы.

Завершение тренинга

Программа будет корректироваться после предварительного сбора информации от участников.

Формы работы: информационные блоки, тестирование, выполнение индивидуальных заданий, дискуссии, групповые упражнения.

Продолжительность: 2 дня, с 10 до 18 часов (с перерывами на обед и кофе-брейки).

В стоимость входит: Учебное пособие, кофе-брейки.

Выдаётся Свидетельство, и предоставляется скидка на посещение следующих семинаров компании.