Программа тренинга:

Введение:

- Цикл управления.
- Основа эффективного управления – грамотно построенное общение

- Определение, что такое делегирование, мотивация

Модуль 1. Организационная коммуникация. Роль и построение информационного обмена

- выбор формы коммуникаций под задачу
- оптимизация и построение подачи информации для сотрудника

- формальные и неформальные коммуникации
- коммуникационные помехи, повышение эффективности организационных коммуникаций
- система построения внутренних коммуникаций

- воспитание лояльности.

Модуль 2.  Мотивация как один из методов управления эффективностью работы персонала.

-   Методы повышения эффективности работы персонала.
-   Суть мотивации как одного из методов повышения эффективности.
-   Многозначность понятия мотивации. Мотивационные теории.
-   Различные модели мотивации и их характерные особенности.
-   Можно ли управлять мотивацией.
-   Выбор системы мотивации. Что подойдет Вашей компании, что подойдет конкретному                                                            сотруднику.
-   Мотивация персонала, как один из инструментов управления. Его роль в общей системе управления.

Модуль 3.  Диагностика  мотивов персонала.

-   Как выявить мотивы подчиненных и сделать мотивирование более эффективным.
-   Оценка мотивации при найме: профилактика проблем.
-   Явные и скрытые мотивы: что пригодится «для пользы дела».
-   Оценка согласованности целей и ценностей организации и сотрудников. Совмещение

     общих стандартов с индивидуальными.
-   Оценка возможностей организации в области мотивирования и стимулирования    

     сотрудников.
-   Выявление причин снижения мотивации сотрудника и изменений  индивидуальной  

     мотивации в процессе профессионального развития и карьерного роста.
-   Выявление ключевых мотивов определенных категорий сотрудников и выявление   

     специфики мотивации ключевых сотрудников.
-   Техники проведения диагностической беседы.
-   Техники проведения мотивационных и контролирующих бесед.

Модуль 4.  Методы НЕматериальной мотивации сотрудников.

-   Искусство поощрения.
-   Ответственность, использование делегирования для повышения мотивации.
-   Возможности для роста и политика продвижения, принятая в компании.
-   Обучение, развитие, карьера – как сделать поощрения сотрудников ресурсом развития подразделения и компании в целом.
-   Эффективная обратная связь.
-   НЕматериальное – материальное мотивирование.
-   Социальные программы и чувство безопасности.
-   Информация как мотивационный ресурс.
-   Внутренний PR.
-   Прозрачность систем мотивации.
-   Оценка степени удовлетворенности работой и мониторинг эффективности системы

     мотивации.
-   Оценка и аттестация, как фактор мотивации персонала.

Модуль 5.  Организационная культура, как мотивирующий фактор.
           -   Рабочее пространство, личное.
           -   Система отношений в коллективе.
           -   О компании, и о себе: образ «Я» сотрудника в корпоративном мире.
           -   Корпоративные ценности и нормы как факторы мотивации.
           -   Условия работы: как снизить влияние внешних факторов на эффективность работы.
           -   Как создавать чувство причастности.

Модуль 6. Основы делегирования

           - Стили управления с акцентом на делегирующий стиль.
           - Принципы делегирования, преимущества и сложности.
           - Зачем надо делегировать и в каких ситуациях
           - Сортировка задач, выделение задач для делегирования.

Модуль 7. Подготовка к делегированию и постановка задач
          - Определение, выбор сотрудника под задачу для делегирования.
          - План работ при делегировании
          - Построение делегирующей беседы. Как делегировать.
          - Методы убеждения, мотивирования на выполнения задачи
          - Что можно и нельзя делегировать
          - Правила делегирования
          - Как подстраховаться  при делегировании

Модуль 8. Контроль, обратная связь и система делегирования
          - Планирование контроля при делегировании – выработка индивидуальных методов.
          - Формы контроля, как сила и форма контроля зависит от типа сотрудника.
          - Что мешает в собственной личности делегировать, как себя дисциплинировать.
          - Ошибки делегирования.
          - Обратная связь сотруднику по итогам выполнения задач(критика, похвала в конструктивном контексте)
          - Построение системы делегирования, делегирующего стиля управления

Завершение тренинга.

Методы обучения: практические упражнения в парах и малых группах, лекции, групповые дискуссии, разбор ситуаций, ролевые игры.

Форма проведения: 2 дня, с 10.00 до 18.00 (перерыв на кофе-брейки и обед).

Выдаётся Свидетельство, и предоставляется скидка на посещение следующих семинаров компании.